Běžná dodací lhůta je 10 dnů. Nebudeme-li z nejrůznějších důvodů schopni dodržet běžnou dodací lhůtu, podáme Vám zprávu. Je proto vhodné v objednávce uvádět Vaše telefonní číslo.

Ceny jsou uváděny včetně DPH, bez poštovného (dobírka). Ceny a dodávka jsou platné pro území České Republiky. Objednávky mimo Českou Republiku dodáváme jen po dohodě a platbě předem (převodem na účet).

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí s cenou zboží a s podmínkami nákupu uvedenými na této stránce ve znění v den objednání.

Poštovné a balné účtujeme ve výši 150,-Kč za jeden balík do váhy 15 kg. Poštovné u balíků do 30 kg - obchodní balík, se pohybuje podle rozměrů, 200-250Kč. Živé zboží zasíláme pouze kurýrem - cena 1 bedny (do 15 kg) činí 230 Kč + 150 Kč za polystyrenový box./  Kopii objednávky automaticky obdržíte ihned po úspěšném odeslání objednávky. Skleněné výrobky (akvária a terária) poštou neposíláme, v těchto případech je nutný osobní odběr v prodejně nebo jiná dohoda.

Upozorňujeme, že poštou a kurýrem ČD lze posílat balíky do váhy 15 kg. Přesáhne-li Vaše objednávka tuto váhu, bude rozdělena do více balíků, přičemž poštovné je účtováno za každý jednotlivý balík.Uvádějte vždy stanici ČD, ve které kurýra vydávají!!!

Bude-li objednávka do 30 kg u odesílání poštou, odešleme Vám ho jako obchodní balík, kde se cena poštovného.pohybuje podle rozměrů, 200-250Kč.

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14ti dnů po převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Tato lhůta neplatí pro dodávky živých ryb, kde reklamační lhůta je jen okamžik otenření přepravního kartónu. V případě úhynu musí být doručena reklamece okamžitě s fotografiemi ryb v původním obalu . Za nevhodné zacházení či podmínky po vypuštění ryb neneseme odpovědnost. Zboží zašlete doporučeně na adresu uvedenou na faktuře . Vracené zboží neposílejte na dobírku! Vaše peníze Vám budou vráceny po vyřízení reklamace. Poštovné se nevrací ani nehradí.